Werk / Poelmann van den Broek
1 / 3

Over werk

Onze aanpak

Poelmann van den Broek weet dat klantgericht denken niet alleen bestemd is voor de hotel- en retailbranche. Stoere strijders als ze zijn, willen ze dan ook maar meteen het meest klantgerichte advocatenkantoor van Nederland zijn. Een ambitie naar ons hart. Dus hebben we in samenwerking met More ‘project Heroes’ gestart, waarbij advocaten onderling hun heldendaden voor klanten herkennen en erkennen. Van nulmeting, klanteninterviews, mystery buyer trajecten, interne kick-off tot aan het begeleiden van customer journey sessies. Ook onze heldendaad kreeg erkenning: “we zijn op een creatieve hands-on wijze meegenomen in dit proces”, aldus één van de partners.

Disciplines brand identity, customer experience, customer journeys, design, interne kick off, klantervaringen, merkstrategie, mystery buyer, service design

Over merk

Poelmann van den Broek

Deftige juristen met dure praatjes? Niet bij Poelmann van den Broek. Al meer dan 40 jaar zijn zij de stoere strijders onder de advocaten en staan ze hoofdzakelijk ondernemers bij. De specialisten van Poelmann van den Broek focussen zich op de branches bouw & vastgoed, productie & tech en retail. Zij kennen deze wereld, spreken de taal en zijn niet bang hun nek uit te steken om resultaten te behalen. Verdedigend als het moet, aanvallend als het kan.

Disciplines brand identity, customer experience, customer journeys, design, interne kick off, klantervaringen, merkstrategie, mystery buyer, service design